eBrain

eBrain ist die mehrfach preisgekrönte Software zur Erstellung virtueller Agenten – sogenannter Avatare – die in der Lage sind, Eingaben in natürlicher Sprache zu verstehen und zu beantworten – bei gleichzeitiger visueller Simulation menschlicher Emotionen.

eBrain lässt sich in bestehende Infrastrukturen integrieren und kann an Datenbanken, CRM-Systeme oder Call Center angebunden werden. Auf diese Weise lässt sich Content aus unterschiedlichen Quellen erschließen und bereitstellen.

Typische Einsatzgebiete sind:

Guided Tours: eBrain fungiert als „Reiseführer“ und bietet Neulingen Hilfestellung beim Erschließen großer Websites und -portale
Knowledge Management: eBrain optimiert die Navigation durch die natürlichsprachige Komponente
E-Learning: eBrain übernimmt die Rolle des Tutors, der auf die individuellen Bedürfnisse der Schülerinnen und Schüler reagiert
E-Commerce: eBrain als virtuelle Kaufberatung
Kundenservice – eBrain als Ihr rund-um-die-Uhr-Mitarbeiter:
- ständig verfügbar,
- prompte FAQ-Beantwortung,
- First- und Second Level-Entlastung von Call Centern,
- leicht bedienbare Formular-Assistenz