Rollenmodell
Die modulare Architektur erlaubt den kontrollierten Aufruf von einzelnen Funktionen zur Darstellung und Änderung von Daten (Verträge, Bestellungen, etc.) über die Zuteilung von sogenannten Rollen. Jedem Benutzer können mehrere oder auch nur eine einzelne Rolle zugewiesen werden. Im folgenden findet sich eine Zusammenfassung in Obergruppen.
Administratoren
Der Administrator konfiguriert das Gesamtsystem und kontrolliert den laufenden Betrieb. Darunter fällt ebenfalls die Abwicklung von Neuanmeldungen. In diesem Fall erhält der Lieferant bzw. Einkäufer einen Zugang, über den er selbst weitere Benutzer seines Unternehmens einstellen und verwalten kann.
Globale Parameter (SMTP-Gateway, Währung, etc.) werden vom Administrator im laufenden Betrieb gesetzt und sofort für alle bereits angemeldeten Benutzer übernommen. Umfangreiche Logging-Mechanismen unterstützen den Administrator bei der Kontrolle eines fehlerfreien Betriebs der Plattform.
Einkäufer
Die Rollen des Einkäufers unterscheiden sich grob in zwei Hauptaufgabenbereiche: strategischer Einkauf (Vertragsabschluss) und operativer Einkauf (Bestellungen). Der strategische Einkäufer verhandelt über Angebotsanfragefunktionen direkt mit dem Lieferanten. Das Ergebnis sind Rahmenverträge, die dem operativen Einkäufer als Bestellkatalog zur Verfügung stehen.
Werden Bestellbudgets überschritten oder unterliegt die angeforderte Ware vor der Bestellung einer prinzipiellen Kontrolle durch Dritte (Gefahrgut), so kommen sogenannte Freigeber zum Einsatz. Freigeber sind entsprechend befugte Mitarbeiter auf Seiten des Einkäufers, die darüber entscheiden, ob die vom Besteller angeforderte Ware als Auftrag an den Lieferanten ergeht oder nicht.
Lieferanten
Der Lieferant präsentiert sich auf der Plattform mit Logo, Kontakt-Adresse und Firmeninformationen. Er gibt Angebote ab, reagiert auf Nachfragen und schließt Rahmenverträge mit seinen Kunden. Neben dem Gesamtkatalog verwaltet der Lieferant individualisierte Artikel/Preise pro Kunde. Produktdaten können online eingesehen und geändert werden.

